档案的查询办法有三种：①请登录《湖北政务服务网》申请实名注册后，可搜索“档案的整理和保管”科目，选择“鄂州市”，直接在线办理查询即可；②微信关注公众号“湖北12333”—微服务—全省个人档案查询（需要先申领电子社保卡），输入身份证号即可查询；③打开支付宝搜索“湖北智慧人社”，进入“全省个人档案查询”，授权后查询即可显示档案情况。

对湖北省鄂州市户籍的高校毕业生未就业的，由学校密封后通过机要、邮政EMS标准快递(EMS外包装加盖学校公章)邮寄到鄂州市人才服务中心。  对非湖北省鄂州市的高校毕业生，可直接登录“湖北政务服务网”上去注册申请，搜索“档案的接收和转递”科目在线办理，按照鄂州市人才服务中心网上存档手续，提交毕业生就业协议书、介绍信、劳动合同书的电子版，填写办理档案接收事项的是申请表，等待工作人员审核和办结。  鄂州市人才服务中心毕业生档案存放接收地填写鄂州市滨湖南路105路就业社保中心C01-C03号窗口;收件人：鄂州市人才服务中心档案室(收);联系电话：027-60876010。  最后，对于无法在鄂州市人才服务中心查询到毕业生档案到档信息的，一般有2个原因，一是学校尚未寄出学籍档案，或寄出的学籍档案还未接收;二是通过学校查询EMS“已签收”，说明学籍档案正在整理当中，尚未录入该人才服务中心档案管理系统，应届毕业生可在八月再次查档。

平台使用方法：

1.搜索国家档案局官网或访问网址（https://cxly.saac.gov.cn/）进入主页。

2.点击左下角用户登录（注意：新用户需注册后才可登录哦！）。

3.在用户中心界面点击“我要查档”。

4.在“查档诉求”界面填入 利用目的、档案类型、查档线索等信息，最后点击“提交”就完成申请啦。

5.提交申请后，工作人员会在一个工作日内对信息进行查阅并反馈，查档人可选择到目标档案馆自取、接收电子邮件或快递邮寄等方式获得档案信息。

网上查询方便快捷，但存在一定的局限性，由于大量档案中无身份证号信息，工作人员无法将身份证号录入系统，导致网上只能查询登记了身份证号的档案信息，其它没有采集到身份证号的档案还是只能通过窗口现场或电话（027-60876010）查询。

如应届毕业生未查询到本人学籍档案信息，可能是以下原因:

1、学校尚未寄出学籍档案，或寄出的学籍档案还未接收;

2、如通过学校查询EMS“已签收”，说明学籍档案正在整理当中，尚未录入我方档案管理系统，应届毕业生可在八月再次查档。

（因暑期为高校毕业生档案转递高峰期，人力有限故整理起来会有所延迟。对您造成不便，敬请谅解！）

 特别提醒：毕业生报到证有两联的（蓝色联和白色联），请查询到档后，白色联一定要及时寄或交到我处存入档案中，蓝联自己保存。

  二、毕业生就业情况登记服务

为了更好的了解毕业生就业情况，精确提供就业服务，毕业生可自愿通过微信扫描下方小程序填写毕业生就业情况登记表，也可到市人才服务中心现场进行登记。

三、档案接收和转出

（一）档案接收

毕业生学籍档案由学校密封后通过机要、“邮政EMS标准快递”形式（EMS外包装需加盖学校公章）寄至鄂州市人才服务中心。★一律不接收个人自带学籍档案。

（二）档案转出

1、办理条件：

拟接收档案部门（具有档案管理权限的单位）出具的调档函原件，本人身份证原件或复印件；针对专升本提档人员，一定要去本科学校开具调档函才能提档，录取通知书不能作为提档的依据。

2、办理方式：

①网上办理：直接登录“湖北政务服务网”上去注册申请，搜索“档案转出”科目在线办理，我们机要寄送单位或用EMS邮寄（机要寄送，只针对有机要通道对公单位）。

②现场办理：本人携带调档函，身份证原件及复印件到窗口办理；本人无法到现场委托他人办理的，还需提供本人身份证复印件及被委托人身份证原件或复印件,本人签名的委托书一份。

★重点声明：因为此次疫情，避免人员聚集，为方便快捷迅速办理，本人可不到现场，直接去网上登录“湖北政务服务网”注册申请办理。

四、本单位联系方式如下：

报到和档案接收单位名称：鄂州市人才服务中心

单位地址：鄂州市滨湖南路105号（鄂州市就业社保中心一楼服务大厅C01-C03窗口）

联系电话：027-60876010

邮编：436004

机构全称	通信地址	联系电话
省本级
湖北省公共就业创业指导与信息服务中心	武汉市武昌区东湖西路特1号	027-86656592
湖北省人才事业发展中心	武汉市武昌区东湖西路特1号	027-87257936
湖北人力资源中心	武汉市东湖新技术开发区高新大道815号（第三层）（自贸区武汉片区）	027-87326786
鄂州市
鄂州市人才服务中心	鄂州市滨湖南路105号鄂州就业社保中心	027-60876013027-60876010
鄂州市劳动人事档案管理中心	鄂州市滨湖南路105号鄂州就业社保中心	027-60358460027-60358559